Preguntas frecuentes
¿Cuánto tarda mi pedido?
El tiempo estimado es de 7 a 14 días laborables después de confirmar tu pago. Te enviamos el número de seguimiento cuando sale tu pedido. Los pares de la colección Entrega inmediata salen de inmediato.
¿Cuánto cuesta el envío?
El costo se calcula en la pantalla de pago, según tu dirección.
¿Puedo cambiar la talla?
Sí. Aceptamos un cambio de talla por orden, dentro de los 7 días de recibido el pedido. El producto debe estar sin usar y en su caja original. El costo del envío de regreso lo cubre el cliente.
¿Qué pasa si mi pedido llega con un problema?
Si llega dañado, con un defecto, con una talla equivocada por error nuestro o es un producto diferente al que ordenaste, escríbenos dentro de los 7 días con fotos del producto y de la caja, y lo resolvemos con un cambio o un reembolso.
¿Los pares de Entrega inmediata se pueden devolver?
No. Son pares únicos y de venta final. Si hay un error con tu pedido, escríbenos y lo resolvemos.
¿Puedo cancelar mi pedido?
No aceptamos cancelaciones una vez realizado el pedido.
¿Tienen descuento para nuevos clientes?
Sí. En tu primera compra tienes 15% de descuento con el código PRIMERACOMPRA. Se puede usar una vez por cliente.
¿Cómo sé qué talla pedir?
Mira nuestra guía de tallas. Si tienes duda, escríbenos antes de comprar.
¿Cómo los contacto?
Escríbenos a sneakersmotionpr@gmail.com, por mensaje en Instagram o Facebook, o por el chat de la tienda.